Toimitusehdot

Toimitamme tilauksesi Postin kautta koko Suomeen. Postituskulut ovat 6,90 €. Tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa, ja toimitusaika on tavallisesti 3–7 arkipäivää tilauksesta.

Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä seurantatunnuksen, kun paketti on lähtenyt matkaan.

Maksutavat

Verkkokauppamme maksunvälittäjänä toimii Paytrail. Käytettävissäsi ovat seuraavat maksutavat:

• Verkkopankkimaksut (kaikki suomalaiset pankit)
• Maksukorttimaksut (Visa, Visa Debit, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Debit)
• Mobiilimaksut (MobilePay, Pivo, Siirto)
• Lasku- ja osamaksu (Jousto, OP Lasku)

Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä. Kaikki maksut käsitellään suojatun yhteyden kautta.

Palautuskäytäntö

Meillä on 14 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että voit pyytää palautusta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, jos tuote on tilattu postitse. Jos tuote on ostettu suoraan myymälästämme, palautusta voi pyytää 14 päivää ostohetkestä ja tuote palautetaan suoraan myymälään.

Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.

Jos asiakas haluaa palauttaa myymälästä ostetun tuotteen postitse, hän kattaa itse postituksesta aiheutuvat kulut.

Voit aloittaa palautuksen lähettämällä meille viestin osoitteeseen info@lempiniitty.fi. Palautukset lähetetään seuraavaan osoitteeseen:

Lempiniitty

[Grophagintie 181 25900 Taalintehdas

Jos palautus hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet siitä, miten ja minne paketti lähetetään. Asiakas vastaa palautuksen postituskuluista. Emme hyväksy tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä. Ota meihin yhteyttä lähettämällä viesti osoitteeseen info@lempiniitty.fi, jos sinulla on kysyttävää palautuksista.

Vauriot ja ongelmat

Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä. Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet

Valitettavasti lahjakortteja ei voi palauttaa.

Vaihdot

Saat haluamasi tuotteen nopeimmin palauttamalla saamasi tuotteen ja ostamalla uuden tuotteen, kun palautus on hyväksytty.

Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus

Mikäli yllä mainitut ehdot eivät sitä estä, voit perua tai palauttaa Euroopan unioniin lähetetyt tilaukset 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman selitystä. Tällainen palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.

Maksun palautukset

Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Kerromme myös, hyväksymmekö maksun palautuksen. Jos maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi. Lähetä meille viesti osoitteeseen info@lempiniitty.fi, jos maksua ei ole palautettu 15 arkipäivän kuluessa sen hyväksymisestä.

Rekisteriseloste ja tietosuoja

Verkkokauppamme on toteutettu WooCommerce-alustalla. Tilauksen yhteydessä kerättäviä henkilötietoja (nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero) käytetään ainoastaan tilauksen toimittamiseen ja asiakaspalveluun. Maksutiedot käsittelee Paytrail eikä niitä tallenneta verkkokauppaamme. Tietojen käsittelyssä noudatetaan EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR).